У міській раді Кропивницького адміністратори ЦНАПу вчилися спілкуватися із відвідувачами

У міській раді Кропивницького триває навчальний процес: для працівників Центру надання адміністративних послуг організували і провели тренінг-курси “Професійне спілкування”, “Етикет телефонних розмов”. Проводила тренінг психолог міського центру соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді Оксана Клименченко.

Адміністратори та інші працівники Центру надання адміністративних послуг мали можливість отримати доступні та лаконічні поради щодо манери спілкування з відвідувачами, а також спілкування з суб'єктами звернень у телефонному режимі.

В ході тренінгу слухачі отримали багато корисної, структурованої та практичної інформації для саморозвитку та підвищення свого професійного рівня.

Усі новини